Malheureusement non. Nous sommes une entreprise 100% en ligne, et nos bureaux ne disposent pas des aménagements nécessaires pour effectuer des réservation par téléphone. Ne vous inquiétez pas ! Nous sommes cependant à votre disposition pour vous guider pas à pas à travers les différentes étapes de la réservation.

Read more in our 100% seating guarantee

La plupart des clubs ne disposent pas d'une politique claire relative aux places avec fauteuil roulant, ce qui ne nous permet pas de proposer de tels sièges. Nous vous conseillons de consulter site officiel des clubs où il est habituellement possible de postuler à ce type de sièges.

Malheureusement, cela ne nous est pas possible. L’intégralité de nos offres et toutes les informations qui leurs sont relatives sont disponibles sur notre site internet. Ne pas promouvoir nos services au travers de catalogue papier nous permet de garder nos dépenses de promotion au plus bas afin de pouvoir vous offrir des séjours aux prix les plus bas du marché.

Bien sûr! Avec VoyageFoot, vous pouvez personnaliser votre séjour et choisir.

Une fois que vous avez effectué votre réservation, les différents composants de voyage sont instantanément réservés à votre nom, donc vous ne pouvez pas annuler.

Si vous souhaitez annuler votre voyage, merci de nous contacter par courrier électronique. La possibilité d'obtenir un remboursement dépend du voyage réservé. De manière générales, les vols ne sont pas toujours remboursables et ne peuvent jamais être annulés. Pour les hôtels et les billets de match, cela dépend des conditions dans lesquelles ils ont été réservés. Contactez-nous et nous serons ravis de vous rechercher les différentes options possibles.

Dans le cas où votre annulation serait couverte par votre assurance annulation, veuillez nous envoyer toute la documentation requise par votre compagnie d'assurance, par courrier électronique.

Malheureusement, nous ne vendons pas de billets de matchs de football seuls et nous ne disposons pas de société partenaire proposant la vente de billets uniquement. Vous pouvez tenter de les rechercher vous-même en ligne, mais ce n'est pas quelque chose que nous recommandons en raison de la grande quantité de billets non officiels sur le marché. Il est possible de vous proposer un billet pour un match de football avec la réservation d'un hôtel (ou d'un vol et d'un hôtel). Nous pensons que vous apprécierez nos forfaits, même si vous recherchiez, au départ, uniquement un billet pour un match de football. Saviez-vous que la réservation de vos billets de football ainsi que de votre hébergement (hôtel) présente des avantages significatifs?

Quelques minutes après la validation de la transaction, vous recevrez une confirmation de réservation et de paiement par e-mail. Votre confirmation contient toutes les informations relatives à vos vols et à votre hébergement.

Environ 7 jours avant le match, vous recevrez vos documents de voyage par e-mail à l'adresse renseignée lors de la réservation.

• Confirmation des instructions de vol afin de vous enregistrer à l'aéroport et / ou en ligne.
• Confirmation de votre hôtel. Vous recevrez un numéro et les justificatifs de réservation. Vous pourrez le montrer lors de votre enregistrement à l'hôtel en présentant votre passeport.
• Confirmation de livraison de vos billets de football. Les billets de football seront envoyés avant le match, par coursier, à l'hôtel. C'est sûr à 100%. Tous les tickets pour les visites de stade seront livrés, ainsi que vos billets de football.
• Des numéros d'urgence que vous pouvez utiliser pour nous joindre lors de votre voyage. Un agent peut être contacté, en cas de demande d'assistance 24 heures sur 24.
• Une description de l'itinéraire de l'aéroport à l'hôtel et de l'hôtel jusqu'au stade.

Avec vos documents de voyage et votre passeport dans votre poche, vous êtes maintenant prêt à partir en voyage !

Dans la plupart des cas, plus vous réserverez à l'avance, plus le tarif de votre voyage sera bas. Ceci est principalement dû à la fluctuation des tarifs aériens, de plus, les compagnies aériennes augmentent habituellement leurs prix à mesure que la date de départ approche. Il se peut évidemment que, en raison de promotions ou d'autres circonstances, le tarif puisse être baissé, il s'agit toutefois d'exceptions.

La disponibilité des billets de match peut également fluctuer. Ce sont les raisons pour lesquelles nous vous conseillons de réserver dès que possible.

Il n'est malheureusement pas possible de réserver par téléphone. Afin de rendre le processus de réservation aussi efficace que possible, nous vous prions de bien vouloir faire votre réservation en utilisant notre site internet. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide lors de votre réservation en ligne, n'hésitez pas à nous contacter.

Pour les groupes de plus de 9 passagers, il n'est actuellement pas possible de réserver sur le site. Nous vous demandons donc de nous contacter pour obtenir un devis de groupe.

Malheureusement, aucune réduction pour les enfants ne peut s'appliquer dans le cadre de nos voyages. Nous vous demandons toutefois d'indiquer combien d'enfants voyagent. Cette information est requise par l'hôtel et la compagnie aérienne.

Veuillez nous contacter pour des groupes de plus de 9 passagers. Généralement, nos prix les plus compétitifs sont indiqués sur notre site. Les réductions de groupe ne sont malheureusement pas applicables à nos voyages.

Absolument rien! Les prix que nous affichons comprennent toutes les taxes applicables, et nous ne facturons aucun frais de réservation. Nous nous efforçons d’indiquer les tarifs de nos offres de la manière la plus transparente possible.

Oui, les prix sur notre site internet sont indiqués par personne et sont basés sur un voyage de 2 personnes minimum.

Le prix de nos offres varient selon les tarifs des billets d’avion des compagnie aériennes avec lesquelles nous travaillons. En général, plus le départ est proche, plus les prix augmentent. Pour cette raison, afin de bénéficier des tarifs les plus avantageux, il est conseillé de réserver votre séjour à l’avance.

Assurez-vous que vous ayez effectué votre réservation via notre site Web, le prix est fixé et ne sera modifié par la suite.

Habituellement, les voyages durant le printemps sont plus chers que ceux de l'automne ou de l'hiver. Vous constaterez également que le voyage peut être plus chers pendant les périodes de vacances scolaires.

En plus de ces facteurs, les prix des forfaits augmentent au fur et à mesure que la date de départ approche et les prix des billets correspondants varient selon le match.

Le prix que nous payons pour l'achat d'un billet pour un match dépend énormément de la rencontre ainsi que de la demande et de la valeur marchande. Pour les meilleurs matchs, il y a généralement une demande beaucoup plus élevée de places de supporters locaux et internationaux, comme vous. Cela explique pourquoi un match au sommet est souvent plus cher qu'un match de base.

Vous avez la possibilité de vous acquitter du montant total de votre séjour au moment de la réservation, ou bien de régler en 2 fois sans frais. Dans ce cas là, 50% du montant du séjour sera à régler au moment de la réservation, et les 50% restant 6 semaines avant votre départ.

Nous proposons toutes les principales cartes de crédit (AMEX, MasterCard et VISA). Vous pouvez également payer par PayPal. Pour les réservations en dehors des six semaines avant le départ, un acompte de 50% sera exigé.

Votre solde devra être versé six semaines avant le départ. Pour les réservations dans les six semaines avant le départ, il sera nécessaire d'effectuer le paiement total du voyage.

Sur VoyageFoot, votre paiment s’effectue simplement, et en toute sécurité. Notre système de paiement est protégé SSL (Secure Socket Layer) et SET (Secure Electronic Transaction) et abrité sur un serveur sécurisé.

Vos informations de paiement ne seront pas enregistrées.